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TRAORE KASSOUM : Candidat disponible pour un emploi

TRAORE KASSOUM

Technicien Spécialisé Exploitations et Systèmes

Abidjan

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Profil Professionnel

Technicien Spécialisé en Exploitations et Systèmes avec une solide expérience dans l’assistance technique (Niveau 1 et 2), le déploiement et la maintenance applicative. Expert en gestion de projets informatiques complexes, centralisation de données et conception de manuels techniques. Engagé dans l’IA pour optimiser les opérations de support.

Expérience Professionnelle

Janvier 2021 — Présent
Technicien Spécialisé Exploitations et Systèmes

UNIVERSAL TECHNOLOGY SA ABIDJAN

Maintenance citm@n dans diverses mairies (Abobo, Plateau, Adjamé, etc.). Réhabilitation de sites et déploiement de l'application Attestation d’Identité (AI v2.0). Centralisation des données à l’ONECI – AI. Tests d’installation silencieuse SQL Server 2008 et conception de manuels. • • • • • • Support IT : Diagnostic et automatisation via IA (Workativ, Zendesk AI) • IA Générative : Maintenance applicative et chatbots (SLA/Satisfaction) Cybersécurité : Détection de menaces assistée par IA (ex: Darktrace) • Prompt Engineering : Maîtrise des LLMs (Manus, Grok, Copilot, Manus) • Projet État Civil : Maintenance applicative (citm@n), déploiement en mairies et souspréfectures, numérisation des registres (Plateau, MACA). • Projet PAMREC & Commerce : Support aux coordinateurs, collecte via tablettes, maintenance Androïde et conception de manuels. •R FAE(Recensement Biométrique des fonctionnaires et Agents de l’État: Tests de kits de déploiement, centralisation des données et rédaction de manuels techniques. • Élections Chambre de Commerce et RLE: Tests d'application et assistance technique terrain. Novembre 2020 | Membre de l'équipe d'intervention – Projet Centralisation Base AI • Centralisation de bases de données et exploitation statistique.

Formation

Octobre 2015 — Juillet 2016
Licence Professionnelle Informatique Décisionnelle

HETEC Abidjan.

Octobre 2014 — Juin 2015
BTS Développement d’Applications

HETEC Abidjan.

Septembre 2010 — Juin 2011
Baccalauréat série D

Institut Saint Harmony, M’bahiakro

Compétences Techniques

Bureautique & Digital
Saisie de données Navigation Web Génération de Vidéo avec l'IA Montage Vidéo sur mobile Montage Vidéo sur Ordinateur
Soft Skills (Savoir-être)
Adaptabilité Sens de l'organisation Gestion du stress Communication orale Esprit d'initiative
Relation Client & Vente
Accueil physique & téléphonique Gestion de litiges
Hygiène & Sécurité
Normes HACCP Gestes et postures

Langues

Français (Avancé (C1))
Anglais (Intermédiaire (B2))
Informations
  • Réf : 6930937
  • Préférence : Emploi
  • Domaine : Informatique de Gestion
  • Expérience : Étudiant / Stagiaire
  • Niveau :
  • Diplôme : Licence Pro
  • Localisation : Abidjan
  • Age : 36 ans
Profil verrouillé

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