01 GESTIONNAIRE D’HOTEL (H/F)

Mission de l’emploi : Rattaché(e) à la Direction Générale, le/la Gestionnaire d’Hôtel est garant(e) du bon fonctionnement de l’établissement, de la qualité de l’expérience et de la satisfaction des clients, ainsi que de l’encadrement et de la coordination des équipes. Il/elle assure également le suivi des performances de l’hôtel et veille à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction.
A ce titre, ses activités seront les suivantes :
-Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel et veiller à leur bon déroulement ;
-Garantir la qualité de l’accueil, du service et de l’expérience client ;
-Encadrer, organiser, coordonner et motiver les équipes afin d’assurer leur efficacité et leur performance ;
-Superviser / gérer les réservations ainsi que les procédures d’arrivée et de départ des clients ;
-Veiller à la propreté, à l’entretien, à la maintenance et au bon état général des locaux et des équipements ;
-Assurer le suivi des dépenses, des recettes, du budget et des principaux indicateurs de performance de l’établissement ;
-Mettre en œuvre des actions pour optimiser le taux d’occupation, à développer le chiffre d’affaires et à améliorer la rentabilité de l’hôtel ;
-Gérer et développer les relations avec les fournisseurs, prestataires et autres partenaires de l’établissement ;
-Prendre en charge les réclamations des clients, apporter les réponses appropriées et veiller à leur satisfaction ;
-Veiller au respect des procédures internes ainsi que des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité applicables à l’établissement ;
-Élaborer et transmettre à sa hiérarchie des rapports réguliers sur l’activité, les résultats et les éventuelles difficultés rencontrées.
Profil exigé : De Formation Bac+3/4 minimum en hôtellerie, tourisme, gestion ou dans un domaine similaire, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins deux (02) ans dans la gestion d’un hôtel ou d’un établissement hôtelier. Doté(e) de solides compétences en management, en organisation et en gestion, vous êtes capable de faire face aux situations complexes et de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme. Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, et disposez d’un leadership naturel ainsi que d’un excellent sens du relationnel. Rigoureux(se), discret(e), organisé(e) et à l’aise avec les chiffres, vous faites preuve d’un réel sens des responsabilités et d’une forte orientation client. Votre capacité à fédérer les équipes, votre réactivité et votre sens du service constituent des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors rejoignez-nous !
Merci de nous envoyer avant le 14/09/2026,
lettre de motivation avec prétentions salariales,
02 photos et CV à VARIANCE GRH sis :
TREICHVILLE, Avenue 17 rue 38.
Tel : 27 21 74 68 14 ; 01 40-65-80-31 / 05 75 13 46 65
Email : recrutement@variancegrh.com/
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