BUSINESS DEVELOPER BILINGUE (FR/EN)

Détails de l'offre

1. MISSION PRINCIPALE DU POSTE

Le Sales Support Bilingue (Français/Anglais) assure le traitement fluide et réactif des requêtes commerciales internes (inside) et des offres de cotation internationales en Transit Import et Export.

Grâce à sa maîtrise courante de l’anglais des affaires, il/elle sert de pont entre l’entreprise, les clients multinationaux, les réseaux d’agents internationaux et les partenaires maritimes/aériens.

Il/Elle est responsable du suivi client interne, du pilotage de la base CRM, de la production des reportings commerciaux, ainsi que de la prospection digitale et de l’organisation de rendez-vous qualifiés pour l’équipe commerciale.

2. MISSIONS ET TÂCHES DÉTAILLÉES

Traitement des Offres & Requêtes Inside (Bilingue)

• 
  

  Réceptionner, qualifier et traiter l’ensemble des cotations et demandes d’offres (RFQ/RFP) en français et en anglais (Transit Air, Mer, Route).

  
  


• 
  

  Élaborer des propositions commerciales détaillées en bilingue en collaboration avec le service Pricing et les opérations transit.

  
  


• 
  

  Assurer la relance systématique des offres émises auprès des clients locaux et internationaux.

  
  


• 
  

  Centraliser les requêtes internes (sales inside) et communiquer en anglais avec le réseau d’agents internationaux (Overseas Partners).

  
  

Suivi Interne Clients & Gestion CRM

• 
  

  Assurer l’enregistrement, l’enrichissement et la mise à jour quotidienne des données clients et prospects dans le CRM (HubSpot/Salesforce).

  
  


• 
  

  Assurer le suivi personnalisé des comptes clients multinationaux et servir de relais d’information avec l’exploitation transit.

  
  


• 
  

  Traiter les réclamations et requêtes d’information en bilingue pour garantir un taux de satisfaction client optimal.

  
  


• 
  

  Veiller au respect des grilles tarifaires accordées et à la conformité des conditions contractuelles.

  
  

Reporting Commercial & Analyse des Cotations

• 
  

  Générer et analyser les rapports périodiques (hebdomadaires/mensuels) sur le volume d’offres émises, gagnées, perdues et en attente.

  
  


• 
  

  Analyser les motifs de perte d’offres pour proposer des ajustements tarifaires ou opérationnels.

  
  


• 
  

  Présenter les tableaux de bord d’activité commerciale bilingues à la Direction Commerciale.

  
  

Prospection Digitale Bilingue & Prise de Rendez-vous

• 
  

  Concevoir et déployer des campagnes de prospection digitale ciblées (LinkedIn/Sales Navigator, Emailing) en français et en anglais.

  
  


• 
  

  Cibler et qualifier les décideurs clés (Supply Chain Managers, Logistics Directors, Import/Export Managers).

  
  


• 
  

  Planifier et organiser des rendez-vous commerciaux qualifiés (physiques ou visioconférences) pour les Ingénieurs Commerciaux.

  
  


• 
  

  Développer le portefeuille de prospects importateurs et exportateurs régionaux et internationaux.

  
  

3. COMPÉTENCES ET PROFIL REQUIS

Compétences Linguistiques & Techniques

• 
  

  Maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais courant et professionnel (écrit et parlé - niveau B2/C1 minimum).

  
  


• 
  

  Solide connaissance des Incoterms (2020), procédures douanières et logistique du Transit Import-Export.

  
  


• 
  

  Maîtrise avancée des outils CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho) et du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).

  
  

Savoir-faire / Compétences Opérationnelles

• 
  

  Capacité à chiffrer rapidement des cotations complexes en bilingue (Multimodal : FCL/LCL, Airfreight, Overland).

  
  


• 
  

  Aisance en communication professionnelle bilingue (e-mails, appels téléphoniques, présentations).

  
  


• 
  

  Maîtrise des techniques de prospection digitale et de social selling (Sales Navigator, campagnes emailing).

  
  

Savoir-être / Aptitudes Personnelles

• 
  

  Sens aigu du service client et aisance relationnelle dans un environnement multiculturel.

  
  


• 
  

  Rigueur, excellente organisation personnelle et réactivité face aux urgences.

  
  


• 
  

  Esprit d’équipe, ténacité commerciale et capacité de négociation.

  
  

Profil & Formation Requise

• 
  

  Formation : BAC+2/3 ou BAC+5 en Commerce International, Transport & Logistique, ou Langues Étrangères Appliquées (LEA).

  
  


• 
  

  Expérience : 2 à 4 ans d’expérience à un poste de Sales Support ou Assistant Commercial Bilingue en transit/shipping.

  
  

Cv et LM à its.recrutements@inter-its.com