superviseur d'exploitation

Superviseur d’EXPLOITATION
Activités / tâches
Superviser les activités de dédouanement
• Superviser la livraison des marchandises aux clients
• Superviser les opérations d'importation et d'exportation
• Gérer les agents du département Opérations et Service Clientèle ainsi que les ressources matérielles.
• Assurer le suivi des dossiers clients et veiller au respect des délais.
• Maintenir une communication permanente avec les autorités douanières, les compagnies maritimes, les transporteurs et les clients.
• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
• Produire des rapports d'activité et assurer le suivi des indicateurs de performance.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions
Diplômes et formations
• Bac +4 / Bac +5 en Logistique, Transport, Transit, Commerce International ou domaine équivalent.
• Bonne connaissance des métiers du transport maritime, du transit et de la logistique.
• Une parfaite maîtrise de l'anglais (écrit et oral) est fortement souhaitée.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook et PowerPoint).
Connaissances et compétences requises
• Excellente connaissance des procédures douanières et des opérations de transit
• Bonne maîtrise de la chaîne logistique internationale
• Capacité à planifier, organiser et coordonner plusieurs opérations simultanément
• Bonne connaissance des réglementations portuaires et maritimes
• Aptitudes en management d'équipe et en leadership.
• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision
• Bonne communication orale et écrite avec les clients, partenaires et collaborateurs
• Sens de la négociation et de la relation client
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
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